Um cidadão que ligou essa semana para a CAB Cuiabá (que é responsável pelo abastecimento de água na Capital) ficou surpreso com a qualidade no atendimento.
Conta ele que a pessoa que atendeu anotou corretamente as informações, passou pausadamente os números do protocolos (de reclamação e de programação de execução do serviço) e, para terminar, um cordial bom dia.
Pelo protocolo de execução o prazo seria de 24 horas para consertar um vazamento no meio da rua no bairro Araés.
A alegria do contribuinte (ou cliente da CAB) ficou maior ainda. Afinal, prazo para resolver o problema é coisa do Japão.
Enfim, amanhã é sexta-feira e até hoje (quinta) nada do problema resolver.
Ele ligou novamente para a CAB que, desta vez, respondeu que 'não tem prazo para resolver o problema'. E, pior, gerou um novo protocolo.
Coisas de administração pública.